[코드스테이츠 PMB 9기] 카카오헤어샵 GA로 핵심지표 확인하기

 

카카오 헤어샵 핵심 기능

카카오헤어샵의 핵심기능은 미용실 예약하기 기능입니다.

이와 관련한 키 포인트가 될 핵심 지표 2개를 선정하겠습니다.

저는 카카오헤어샵의 핵심기능 지표는 사용자 획득 유입율 과 사용자 행동 흐름으로 볼 수 있는 이탈율 라고 생각합니다.

왜냐하면 예약을 하기 위해서는 일단 사용자를 획득하는 것이 중요하고 사용자를 획득했으면 사용자가 예약하기까지 의 과정을 잘 수행하는지 행동 흐름을 관찰하고 추적하는 것이 중요하다고 생각하기 때문입니다.

카카오 헤어샵 핵심지표 GA로 확인하기

그렇다면 GA의 어떤 기능을 사용하여 핵심지표를 분석하면 좋을지 알아보겠습니다.

좀 전에 카카오헤어샵의 핵심 기능 지표로 사용자 획득과, 사용자 행동 흐름을 선정했습니다.

설정한 지표를 GA통해 어떻게 확인하고 가공할 수 있는지 알아보겠습니다.

 

구글에 구글 애널리틱스를 검색하여 구글 애널리틱스에 들어갑니다.

 

왼쪽 탭 바에 있는 획득을 클릭하고 개요를 클릭합니다.

획득 개요 영역을 통해 사용자와 신규 사용자 수를 볼 수 있고 연산을 통해 재방문 사용자도 알 수 있습니다. 이로 인해 유입률을 확인할 수 있습니다.

또 동작 메뉴에서 이탈률과 전환률을 체크할 수 있습니다.

 

왼쪽 탭 바에서 행동을 클릭한후 행동 흐름 영역을 클릭합니다.

사용자들이 어디를 통해 들어왔고 시작페이지에서 어디로 다음 페이지로 넘어가며 어디에서 이탈하는지 한눈에 확인 가능합니다

저는 이렇게 카카오 헤어샵의 중요 기능으로 예약기능을 정했고

예약기능을 분석할 때 중요한 지표로 사용자 획득과 , 사용자 행동 흐름에 따른 이탈율을 살펴보았고

GA로 핵심 지표를 살펴보는 방법을 배워봤습니다.