[코드스테이츠 PMB 9기] W2D1 페르소나

정신없이 한주가 지나갔다. 이번 주부터는 본격적으로 위클리 과제가 주어지는 2주 차이다.

2주 차부터는 "고객 문제 발견 및 기회 창출"에 대해서 배우게 된다.

점점 재밌어지고 있다.ㅎ

 

W2D1 과제에 페르소나라는 개념이 나와서

오늘 학습한 페르소나에 대해 정리하는 시간을 가져 보도록 한다.

 

1. 페르소나

간단히 말해 페르소나란 가상의 인물이다.

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페르소나(persona, 복수형 personas)는 어떤 제품 혹은 서비스를 사용할 만한 목표 인구 집단 안에 있는 다양한 사용자 유형들을 대표하는 가상의 인물이다. 페르소나는 어떤 제품이나 혹은 서비스를 개발하기 위하여 시장과 환경 그리고 사용자들을 이해하기 위해 사용되는데 어떤 특정한 상황과 환경속에서 어떤 전형적인 인물이 어떻게 행동할 것인가에 대한 예측을 위해 실제 사용자 자료를 바탕으로 개인의 개성을 부여하여 만들어진다. 페르소나는 가상의 인물을 묘사하고 그 인물의 배경과 환경 등을 설명하는 문서로 꾸며지는데 가상의 이름, 목표, 평소에 느끼는 불편함, 그 인물이 가지는 필요 니즈등으로 구성된다. 소프트웨어 개발, 가전제품 개발, 인터렉션 디자인 개발 등의 분야에서 사용자 연구의 한 방법과 마케팅 전략 수립을 위한 자료로 많이 이용되고 있다. - 위키백과 - 

 

그럼 왜 프로덕트에서 페르소나가 필요할까?

주로 프로덕트의 페인 포인트와 문제를 찾는 용도로 페르소나를 설정하여 문제를 찾기 때문이다.

2. 페르소나의 장/단점

가상의 인물을 선정하는 것 즉 페르소나를 만듬으로 인해 깊은 공감과 이해를 바탕으로 공감대를 형성할 수 있다 이는 프로덕트를 설계하는데 도움이 된다. 다만 하나의 페르소나에 너무 몰입하면 편향된 사고를 가질 수 있어 주의해야 한다.

 

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내가 구상하는 프로덕트의  페르소나를 정의할 수 있다면 사용자에게 깊이 공감할 수 있다.

페르소나를 공부하고 나서 페르소나를 정의하는것으로 프로덕트의 특징을 구체화 시키는데 도움이 된다는 사실을 알게되었다. 

그럼 이제 이번 과제인 페르소나를 한번 만들어 보도록 하겠다.

 

과제 ) 이 서비스의  페르소나는 누구일까?

 

내가 선택한 프로덕트는 화해 이다 프로덕트를 선택한 이유는 한번도 들어보지 못한 프로덕트 이기 때문이다.

(나는 새로운것을 좋아하고 새로움 을 통해 배우는것을 더더욱 좋아하는 사람이다.ㅎㅎ)

 

●  화해의 주요 기능과 특징

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<명실상부 대한민국 1등 뷰티앱>

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●  화해의 페르소나

 

 

 

김화영(23)

 

직업 : 대학교4학년, 옷가게 점원
거주지 : 서울 종로구 혜화동 거주
대학교 : 성신여대 4학년 재학중
취미 : 친구들과 술자리 즐기기, 유튜브 시청, 넷플릭스 시청, 여행, 인스타그램
MBTI : ENFP

- 주식 소액투자
- 주 1회 친구들과 술자리
- 1일 1식
- 대중교통 이용
- 부모님께 월 용돈 30만원 받음
- 혜화동 옷가게 에서 판매업 종사
- 쇼핑몰 창업에 관심있음
- 일요일 마다 넷플릭스에서 영화봄
- 월 1회 즉흥적으로 여행을 다님
-일 1회 인스타그램 포스팅