핵심 지표 설정 KPI, OKRs

오늘은 KPI와 OKRs에 대해 알아보고 많이들 헷갈리시는 두개의 차의점에 대해서도 알아보겠다.

 

KPI 특징

KPI = 핵심 성과 지표

KPI는 기업, 개인 프로그램 , 프로젝트 등을 추적하고자 하는 어떤 대상을 일정 단위의 시간 경과에 따라, 성과를 기준으로 평가하는데 주로 사용한다.

KPI 구조
Key(핵심) : 가고자하는 방향을 의미한다 무엇이 제일 중요한가
Performance(성과) : 무엇이 성과를 대변하는가
Indicator(지표) : 어떻게 수치화 할수 있는가

KPI 3원칙 : 내가 담고자 하는 핵심이 무엇인가 가 명확해야하고 이것이 달성하는 성과가 무엇인지 담고 있어야하고 이것을 숫자로 표현할수 있어야 한다

ex) 매월 평균매출, 고객 유지, 또는 이탈, MAU, DAU, 실적, 비용 등

 

OKRs 특징

OKRs = 목표 및 핵심 결과 지표

OKRs 는 조직적 차원에서 목표를 설정하고, 그 결과를 추적할 수 있도록 도와주는 목표 설정 프레임 워크이다

OKRs 구조
Objective : 최종적으로 이루고자 하는 목표 (조직원들의 모두의 동기부여를 시킬수 있는 거대한 목표)
Key Results : 목표 달성 여부를 가리기 위한 잣대, 정량적이고 구체적인 성과들로 표현한다.

OKRs 의 장점
-가장 중요한 일에 집중하게 한다.
-목표에 대한 명확한 커뮤니케이션을 이끈다
-목표를 측정할 수 있는 지표를 설정할 수 있다.
-조직 전체의 노력을 한곳에 집중하도록 한다.

KPI와 OKRs의 특징에 대해서 알아보았다 그런데 언뜻 보면 KPI와 OKRs 가 비슷한 개념으로 보인다. 그럼 이제 이 둘의 차이점에 대해서 알아보도록 하자

OKRs 과 KPI의 차이

KPI와 다른 점은 KPI는 조직이나 대상의 핵심 성과지표라는 구체적인 측정 지표를 의미하는 것이라면 OKR은 성과 중심 조직을 위한 실행 방법론 이라고 할 수 있다.

서로다른 방법론이라기 보다는 OKR이 상위 실행 Framework이고 KPI는 지표 레벨에서 보완하는 개념이라고 할수 있을것 같다

KPI는 추적하고자 하는 어떤 대상을 일정 단위의 시간 경과에 따른 성과를 기준으로 평가하는 데 사용된다.

OKR은 목표 달성을 트래킹하기 위해 특정 지표를 사용하는 매우 단순한 흑백 접근법이다.

많은 사람들이 OKR과 KPI를 헷갈려 한다 그래서 차이점을 사진으로 가져왔다.

또 한가지 OKR 과 KPI의 큰특징이 있다

KPI와 OKR을 비교하기 위해서 여행을 예로 들어보겠다 당신이 어떤 장소로 차를 몰고 간다고 상상해보자 서울에서 출발하여 최종 목표가 부산인 목적지인 경우 OKR이 차량이고 KPI가 대시보드의 지표이다. KPI는 차량이 목표를 향해 나아가면서 어떻게 움직이는지를 알려주는 반면 OKR은 자동차를 최종 목적지까지 데려다 준다. 즉 OKR과 KPI는 엄밀히 말하면 다른 기능을 수행한다 OKR은 비즈니스 목표(부산)을 설정하고 방향을 측정하며 더큰 성공을 달성하기 위한 여러가지 접근 방식을 제공한다 그러면서 KPI대시보드를 사용하여 연료 레벨, 엔진 오일 레벨, 차량 속도 등과 같은 실시간 정보를 확인할 수 있다.

즉

OKR은 전략적 프레임 워크인 반면, KPI는 프레임 워크 내에 존재하는 측정이다. 이개념을 쉽게 설명해주는 그림을 첨부한다.