날아라쾅쾅

타투쉐어의 UX/UI 개선 이번에는 타투쉐어를 분석하며 아쉬웠던 UX 부분을 서비스 이용자 관점에서 정의하고 분석하여 개선해 보도록 하겠다. 타투쉐어 UX가 개선해야 되는 이유는 무엇인가? 타투는 이제 더는 특정 계층의 전유물이 아니다. 전 세계에서 타투가 불법인 국가는 대한민국밖에 없다. 타투는 사회에서 예술로서 받아들여지고 있는 단계이다. 2018년도 문신염료 제조사 '더 스탠더드'가 발표현 자료에 따르면 우리나라 국민 중 눈썹 문신 등 반영구 화장은 1천만 명, 타투는 300만 명이 실술 받은 경험이 있는 것으로 추정된다. 반영구 화장과 타투를 합치면 국민 4명 중 1명은 타투를 받은 경험이 있다. 시장 규모도 거대하다 한국타투협회에 따르면 2019년 국내 타투 시장규모는 약 1조 2천억 원에 달한..

UX는 사용자 경험 그 자체이다. 사용자 경험을 설계할 때 심리학을 알아두면 도움이 된다. UX에 도움이 되는 심리학 법칙 10가지를 설명하겠다. 심리학 법칙 10가지를 바탕으로 다짐 UX를 분석해보도록 하자 심리학 법칙 10가지 제이콥의 법칙 사용자는 대부분의 시간을 다른 사이트에서 보내며, 당신의 사이트가 이미 알고 있는 다른 모든 사이트와 동일한 방식으로 작동하기를 선호한다. 핵심은 사용자는 다른 웹/앱 사이트를 통해 축적된 경험을 바탕으로 디자인 관례에 대한 기대를 형성한다는 것이다. 피츠의 법칙 떨어진 영역을 클릭하는데 걸리는 시간은, 영역까지의 거리와 영역의 폭에 따라 달라진다. 즉 멀리 있을수록 그리고 버튼이 작을수록 클릭하는데 시간이 더 많이 걸린다. 피츠의 법칙을 적용해 보면 화면을 설계..

타투쉐어 UX 분석 오늘 배운 UX 내용을 토대로 평소에 자주 들여다보았던 타투쉐어 앱 UX를 분석해 보도록 하겠다. 그전에 UX에 대해 정리해 보는 시간을 가지면 좋을것 같다. UX는 User Experience의 약자이다. 사전적 의미는 사용자가 어떤 시스템, 제품, 서비스를 직간접적으로 이용하면서 느끼고 생각하는 총체적 경험이다. UX = 사용자 경험이라고 할 수 있다. UX는 사용자가 하는 행동을 의미한다. 그리고 이 사용자 행동을 유도하는 장치로 크게 3가지 요소가 있다. 이미지 텍스트 흐름 💡 예시를 들어보겠다 우버는 이미지를 통해 행동을 유도했다. 우버는 드라이버 트래킹이라는 이미지를 통해 기존의 UX와 사용자가 느끼는 불편 사항을 개선했다. 토스틑 텍스트를 통해 행동을 유도했다. 토스틑 고..

W3D1 비즈니스 모델에 대해서 배웠고 비스니스 모델 캔버스에 대해서 배웠다. BM에 대해서 배웠을 때 인상 깊었던 부분은 선순환하는 비즈니스 모델을 설계해야 된다는 점이 있다. 비즈니스 모델은 지속 가능해야 된다. 그러기 위해서는 설계를 잘해야 된다. 아마존 제프 베조스의 냅킨이 훌륭한 예일 것이다. W3D2 Pricing과 PMF에 대해서 배웠다. Pricing에서 인상 깊었던 부분은 가격을 결정하기 전 먼저 회사의 제품 목표에 대해서 설정해야 된다는 점이다. 이에 따라 가격 결정법이 달라질 수도 있다. ex) 시장 점유율 확대 = 저가 전략 ex) 매출 확대 = 고가 전략 이번 주차는 유독 PMF에 대해 배운 점이 인상 깊다. PMF는 제품 시장 적합성이다. 시장에 수요에 제품이 충족할 때 PMF를..

제품(기능) 기획 이번 위클리 과제는 저번 주 위클리 과제에서 고객이 발견한 문제를 해결하기 위한 기능을 정의하는 거다 고객의 문제를 해결하기 위한 기능이 가져야 할 속성을 최대한 구체적으로 작성해 보겠다 그리고 MVP를 만들기 위해 최소한의 기능만을 정의해 보겠다. 저번 위클리 과제에서 아쉬운 사용자 경험의 문제로 지목됐던 세탁물 배송기간 같은 경우 문제 해결을 할 수 있는 MVP를 만들기 위한 힌트를 얻기 위해 세탁 특공대 고객센터로 문의를 해본 결과 현재로써는 세탁 프로세스 때문에 현실적으로 세탁물 배송기간을 단축하기 어렵다고 한다. 만약 세탁 프로세스를 단축한다면 (ex) 수거 검수 완료 건너뛰기) 세탁 배송기간을 줄일 수는 있겠지만 이러한 이유로 세탁물 배송기간 줄일 수 경우 오히려 품질과 연관..

오늘은 KPI와 OKRs에 대해 알아보고 많이들 헷갈리시는 두개의 차의점에 대해서도 알아보겠다. KPI 특징 KPI = 핵심 성과 지표 KPI는 기업, 개인 프로그램 , 프로젝트 등을 추적하고자 하는 어떤 대상을 일정 단위의 시간 경과에 따라, 성과를 기준으로 평가하는데 주로 사용한다. KPI 구조 Key(핵심) : 가고자하는 방향을 의미한다 무엇이 제일 중요한가 Performance(성과) : 무엇이 성과를 대변하는가 Indicator(지표) : 어떻게 수치화 할수 있는가 KPI 3원칙 : 내가 담고자 하는 핵심이 무엇인가 가 명확해야하고 이것이 달성하는 성과가 무엇인지 담고 있어야하고 이것을 숫자로 표현할수 있어야 한다 ex) 매월 평균매출, 고객 유지, 또는 이탈, MAU, DAU, 실적, 비용 등..

KPI Dictionary (KPI 사전) KPI를 설정하고 측정하는 데에는 다양한 지표가 활용된다 어떠한 지표가 활용되는지 살펴보자 그리고 지표가 무엇을 나타내는지 알아보자. (핵심 지표만 서칭하고 싶을 땐 Command + F를 이용하여 필요한 것만 서칭 하세요) 다운로드 수 : 누적된 앱 다운로드(Download) 수를 의미하며, 별도의 트래킹을 하지 않는 이상 앱을 제거 한 허수도 포함된다. Bounce Rate, Exit Rate: 이탈률, 고객이 페이지에 랜딩 후 별다른 행동 없이 페이지를 떠나는 비율 가입자수 : 앱 다운로드나 서비스 웹페이지를 방문한 사용자 중 실제로 회원 가입한 사용자 수를 의미한다. UV(Unique Visitor) : 특정 기간 동안 서비스에 방문한 사용자 중 중복되는..

캐시 워크는 PMF를 찾았는가? 평소에 관심을 가지고 살펴본 앱이 있다. 캐시 워크이다. 오늘은 관심 있게 지켜본 기업이 PMF를 찾았는지 분석하는 과제를 포스팅해보겠다. 그전에 PMF에 대해서 잠깐 설명하는 시간을 가져보자 PMF 란 PMF 란 제품 시장 적합성이라고 한다 여러 번의 가설 검증을 걸쳐 MVP(최소 기능 제품)을 개발하다 보면 어느 순간 시장에서 반응이 오기 시작한다 이것이 시장의 해결책, 즉 PMF이다 기업은 그곳에서부터 시작하여 더 완벽한 PMF를 찾기 위해 계속해서 성장해 나가야 한다. 성공한 PMF를 찾은 시기부터 기업은 J커브를 그리며 급속도로 성장하는 경향을 보인다. 그럼 어떻게 PMF를 달성했는지 알 수 있을까? 4가지 방법을 소개하겠다 핵심지표 확인하기 CTR (클릭률) :..

카카오헤어샵 비즈니스 모델 분석 비즈니스 모델을 분석하는데 9개의 요소로 나누었다. 목표고객, 제공가치, 채널, 고객관계, 수익구조, 핵심자원, 핵심활동, 핵심파트너십, 비용구조 목표 고객 : 카카오헤어샵은 머리카락을 손질하고 싶은 고객과, 손님을 받고 싶은 미용사를 연결해주는 Multi sided 파이프라인 플랫폼이다 제공 가치 : 카카오 헤어샵이 제공하는 가치는 미용사와 고객 간의 연결 행위이며 예약이라는 서비스를 통해 만남을 주선한다 채널 : 카카오 헤어샵은 모바일 앱 스토어와 웹사이트를 통해 고객과의 접점을 맺고 있다. 고객 관계 : 카카오 헤어샵은 고객을 확보하고 유지하기 위해 첫 방문 할인 및 웰컴 쿠폰 만원 캐시백 스타일 팁 등 다양한 이벤트를 제공함으로 고객 우선 주위적인 관계를 맺고 있다..

2주 차 회고 2주 차는 1주 차 때보다 시간이 더 빨리 지나갔다 위클리 과제도 있어서 바빠서 일수도 있겠다. 코드스테이츠 프로덕트 매니지먼트 부트캠프 과정에 적어도 하루에 15시간은 투자하고 있다. 시간을 투자할수록 더더욱 재밌다. 덤으로 발전하는 기분까지 느낄 수 있다. 코드스테이츠 프로덕트 매니지먼트 2주 차이지만 벌써부터 자기 주도 학습이 자리 잡혀 가는 걸 느낀다. 매우 좋은 현상이다. 북클럽에 가입했다 다다익선이라는 북클럽이다. 적게 배우고 많이 나눈다는 미션을 가지고 북클럽에 참여하고 있다. 3주 차부터는 아마 지금보다 더욱 바빠질 것이다. 북클럽에 참가했고 북클럽 일정도 소화해나가기 위해서이다. 크리스마스날 친구들이 놀자고 나에게 연락을 했다. 나는 그 순간 바로 생각하지도 않고 거절했다...